Vážení zákazníci,
ako preventívne opatrenie v súvislosti so šírením vírusu COVID-19 prijala spoločnosť VSD, a.s. rozhodnutie, že Klientske centrá VSD budú až do odvolania ZATVORENÉ.
Prosíme Vás, aby ste Vaše požiadavky na VSD, a.s. riešili:
online prostredníctvom portálu eVSD www.vsds.sk
písomne na emailovej adrese: [email protected] alebo [email protected]
telefonicky na kontaktných linkách Klientskych centier:
KC Košice – 055/6102983
KC Poprad – 055/6101310
KC Prešov – 055/6102766
KC Michalovce – 055/6104121
Rovnaké opatrenia platia aj v prípade zákazníkov, ktorým sa venujú kolegovia z odboru Zákaznícky servis (KAM distribúcia). Tí sa môžu so svojimi požiadavkami obracať na e-mailovú adresu [email protected]. V prípade ak máte už rozpracovaný obchodný prípad a venuje sa vám konkrétna osoba, môžete sa ňu obracať aj priamo – telefonicky alebo e-mailom na kontaktoch, ktoré Vám kolegovia poskytli.
Zároveň tiež prosíme verejnosť o pochopenie týchto opatrení. Prvoradou prioritou VSD je totiž aj teraz spoľahlivá a bezpečná distribúcia elektriny do všetkých odberných miest na východe Slovenska. Tomu sa podriaďujú všetky interné opatrenia. Medzi nimi aj obmedzenie osobného kontaktu na nevyhnutné minimum. Len tak dokážeme eliminovať ďalšie šírenie vírusu v tomto období.
Zákaznícke požiadavky (technické aj obchodné) budeme naďalej vybavovať
tak ako doteraz, len s obmedzením na elektronický, písomný a telefonický
kontakt.
Ďakujeme za pochopenie.
VSD, a.s.